Praktiske spørgsmål

1. Hvem har ejerskab over udstyret?

CITYFACTS ejer det udstyr, der opsættes, samt den platform, hvor data opsamles. Ved aftalens ophør har I mulighed for at købe udstyret til en nedskrevet værdi.

2. Hvem er ansvarlig for beskadiget udstyr?

CITYFACTS er ansvarlig for alt udstyr. Vi forbeholder os dog retten til at fralægge os ansvaret for udstyr, der beskadiges af bygningens brugere. I dette tilfælde skal jeres forsikring dække skaderne.

3. Hvad hvis CITYFACTS ikke leverer som aftalt?

Hvis CITYFACTS ikke lever op til de fastsatte leveringskrav, kan I kræve kompensation efter anførte principper, der fremgår af aftalen.

4. Hvordan er datakvaliteten med CITYFACTS?

Som udgangspunkt opsamler CITYFACTS data fra tællerstand frem for forbrugspulser. På den måde sikres, at der altid leveres validerede data af høj kvalitet, der er pålidelige og tilgængelige. Ved manglende dataværdier foretages en interpolation, hvor der konstrueres nye dataværdier inden for to kendte diskrete værdier – dette vil altid fremgå tydeligt af data, så I kan identificere disse.